GYIK

Regisztrálnom kell, hogy vásárolni tudjak a concretejewels.com webhelyen?

Nem.

Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?

- Hitelkártya, bankkártyás fizetés (Simple Pay)
- PayPal

Mi történik, amikor leadtam a megrendelést?

Automatikus e-mailt kap a megrendeléséről. Ha nem kapja meg az e-mailt ellenőrizze a spam mappát a postaládájában és ha továbbra sem találja írjon nekünk egy e-mailt, mert valószínűleg az Ön által a rendeléskor megadott e-mail cím téves volt.

Honnan tudom, hogy a megrendelésemet elküldték?

Küldünk Önnek egy szállítási értesítést tartalmazó e-mailt.

Nyomon tudom követni a megrendelésemet?

Minden esetben megküldjük a nyomkövetéshez szükséges kódot.  Felhívjuk figyelmét, hogy a nyomkövetési szolgáltatás néhány országban (pl. USA) nem működik, mivel nincs szerződés a Magyar Posta és az Amerikai Posta között (pl. USPS).

Ebben az esetben csak azt ellenőrizheti, hogy elküldtem-e megrendelését és az elhagyta-e a kiindulási országot de nem kaphat további friss információkat.

Nem kaptam meg a megrendelésemet. Mit tegyek most?

Kérjük, írjon nekünk ha a szállítási értesítés dátumától számítva 30 nap telt el. A magyar postán a 30. nap után tudok vizsgálatot indítani. Mivel a megrendeléseket ajánlott levélként küldöm így követhető az útja. Ha úgy tűnik, hogy elveszett, akkor újból elküldöm a megrendelését, amint megkapom a Magyar Posta részéről a hivatalos igazolást az elvesztés tényéről.

Kérhetek visszatérítést?

Ahhoz, hogy a vásárolt termék árát visszafizesem a vásárolt terméket 60 napon belül, eredtei állapotában kérjük visszaküldeni. Sérülés nélkül, eredeti címkékkel és eredeti csomagolásban. Mielőtt visszaküldené a terméket kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot.
A csere vagy a visszatérítés nem vonatkozik az ajándékkártyákra.

Visszafizeti a szállítási költségeket?

Visszatérítjük az eredeti szállítási költséget, de a visszaküldés költsége Önt terheli.

Ha termékeket küld vissza, fontolja meg nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy biztosítás vásárlását. A visszaküldés során a postán elveszett tárgyakért nem vagyunk felelősek.

Visszatérés

Az e2studio@e2studio.hu e-mailt kell küldeni a „Visszaküldési kérelem” tárgysorral hogy kapjon egy  visszatérési számot.

Miután megkapta a visszatérítési számot , küldje el termékét a következő címre:

Fü-Ge'98 Bt
Varosmajor u. 8.
Budapest, 1122
Magyarország

Miután megkaptuk a visszaárut, e-mailt küldünk, hogy értesítsük megkaptuk a visszaküldött terméket. Értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról is. Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és hitelkártyáján vagy eredeti fizetési mód szerint 5 napon belül jóváírunk.

Tervező / stylist vagyok, és érdekel néhány egyedi kiegészítő. Tudunk együttműködni?

Természetesen. írjon egy e-mailt: e2studio@e2studio.hu

Elfogadja az egyedi munkára vonatkozó kérelmet?

Igen, van lehetőség egyedi rendelésre. Küldj nekem egy e-mailt (e2studio@e2studio.hu) az ötleteidről, hogy eldönthessem, hogyan segíthetek neked.

Miért iratkozzak fel a hírlevélre?

Bevezető akciókról, ajándékötletekről, eseményekről, kuponokról és egyedi ajánlatokról küldök hírlevelet. 

×